Emanuel Adeputra Gollu
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UNIVERISTAS NUSA CENDANA
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Customer Service
Customer Service Representative Grapari Telkomsel (CSR) bertanggung jawab untuk membangun dan mempertahankan hubungan-hubungan yang menguntungkan dengan para pelanggan atas nama perusahaan dengan memberikan tanggung jawab secara pribadi dan sepenuhnya untuk tiap-tiap customer dan dengan memastikan bahwa semua persyaratan customer sepenuhnya terpenuhi. Jadi, CSR mempunyai tanggung jawab utama untuk memastikan bahwa kebutuhan customer sesuai dan terpenuhi. Selain memberikan service yang terbaik, CRS Grapari Telkomsel juga harus memilik skill marketing dalam menjual produk perusahaan agar memberikan keuntungan yang besar bagi perusahaan.
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