Ankga
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Komunikatif, rajin, toleran, berorientasi pada target, disiplin. jujur, bertanggung jawab dan terbiasa menggunakan sistem Avaya, Ecentrix serta Zendesk.
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교육
SMU Negeri 3 Jakarta
직업 경험
Senior Cs
1.Ciptakan lingkungan tim yang menginspirasi dengan budaya komunikasi terbuka. 2.Tetapkan tujuan tim yang jelas. 3.Delegasikan tugas dan tetapkan tenggat waktu. 4.Mengawasi operasi sehari-hari. 5. Memberikan informasi dan solusi ke pengguna aplikasi melalui Telepon, Email, WA dan sosila media
Team Leader Live Chat
1.Ciptakan lingkungan tim yang menginspirasi dengan budaya komunikasi terbuka. 2.Tetapkan tujuan tim yang jelas. 3.Delegasikan tugas dan tetapkan tenggat waktu. 4.Mengawasi operasi sehari-hari. 5.Pantau kinerja tim dan laporkan metrik. 6.Memotivasi anggota tim. 7.Temukan kebutuhan pelatihan dan sediakan pelatihan. 8.Dengarkan umpan balik anggota tim dan selesaikan masalah atau konflik apa pun. 9.Kenali prestasi tinggi dan prestasi penghargaan. 10.Dorong kreativitas dan pengambilan risiko. 11.Sarankan dan atur kegiatan pembangunan tim
Call Center Xl
Memberikan informasi dan solusi melalui layanan telepon ke pengguna XL Pascabayar
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