Mahesa Aditya

- Melakukan pengecekan data nasabah yg masuk & melakukan verifikasi data melalui telepon kepada pihak nasabah guna memastikan keaslian data-data nasabah - Membuat keputusan berdasarkan hasil dari analisa data nasabah - Membuat laporan harian kepada team leader

- Melakukan pengecekan data yg masuk & sudah di verifikasi oleh pihak analis awal guna memastikan kembali keaslian data nasabah - Memonitor atau memantau progress pekerjaan team - Menginput & mengirimkan laporan data nasabah baik yg di setujui maupun yg di tolak kepada atasan - Bertanggung jawab dalam melaksanakan koordinasi dalam membina kerjasama team yg solid - Bertanggung jawab memberikan pelatihan kepada karyawan agar mencapai tingkat batas minimum yg di perlukan bagi teamnya & dapat menerapkan sikap disiplin kepada karyawan sesuai dengan peraturan yg berlaku di perusahaan

- Menerima laporan atau keluhan melalui phone, wa, sms, email, dari pihak konsumen - Melayani konsumen dengan cepat & ramah - Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang di sampaikan oleh konsumen - Memfollow up & mencari jalan keluar atas keluhan dari pihak konsumen - Memonitoring & memastikan bahwa laporan atau keluhan konsumen terselesaikan dengan baik