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Guest Service Agent
Job desk Guest Service Agent (GSA) - menyambut setiap tamu yang berada di hotel - memberi salam untuk setiap tamu yang datang dengan ramah dan tersenyum - menangani check in dan check out - berbicara dan berkomunikasi dengan jelas kepada setiap tamu - menerima telfon dari dalam atau luar hotel - menjawab setiap telfon tanpa penundaan dan dalam nada tersenyum ramah - memersiapkan dab memeriksa daftar tamu yang akan check in/check out - memeriksa status kamar, menyiapkan kunci, memperbaharui status kamar - membantu tamu membawakan tas bawaannya dan melakukan tugas lainnya
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