Kastania Putri 있다 6 업무 경험 Admin Manifest 에 PT LION MENTARI AIR, Customer Service Representative 에 XL Axiata, Customer Engagement Center 에 PT Vads Indonesia, Quality Assurance Customer Service, 에 PT Vads Indonesia, Quality Assurance Analyst 에 Accenture 그리고 Quality Assurance 에 FABELIO.
직업 경험
Quality Assurance
QA at Fabelio is part of HR, the main task of ensuring each agent is well developed, apart from conducting audits in every agent interaction with the customer,These are some of the tasks QA: • Making methodology of sampling Agent • Training New Joiner and Existing • Audit Agent Pre sales and Post sales for Channel : • Whatsapp,Instagram,Live Chat,Email ,Call Create Weekly • Report and Monthly Report to C level
Quality Assurance Analyst
1. Audit of Sample Agent, monitoring all recording Agent Outbound and Inbound 2. Making Dashboard QA on Zendesk, create contact reason Id for Business Development 3. Create Weekly and Monthly Report for Performance Agent to presented at Weekly meeting and Monthly meeting 4. Make adjustments for the best agent category
Quality Assurance Customer Service,
• The main tasks in planning the quality assurance procedures of a product or service, implementing quality assurance standards, • Listening to recordings and designing sample procedures and instructions for recording and reporting quality data, then documenting internal audits • and other quality assurance activities, investigating customer complaints and problems of non-compliance, making Daily and weekly reports for presentation data at the end of the month, • Analyze data to identify areas for improvement in the quality system, • recommend and monitor corrective and preventive action
Customer Engagement Center
• Answered inquiries by effectively researching, locating, and relaying information to customers. • Worked productively to determine the needs of customers and fast track solutions to those needs. • Worked well with upper management to ensure ultimate customer satisfaction. • Greeted all customers with a smile and enthusiasm. • Remained calm and considerate of customers at all times. • Brought forth the ability to work well independently and collaboratively. • Remained flexible, adaptable, and committed to success.
Customer Service Representative
Serve every customer who comes to the XL Center, every complaint and question Activation of SIM cards and roaming access for customers who will use abroad Receive monthly payments for postpaid subscribers Carry out product stock taking Making daily financial reports and mass issues that occur at XL Center
Admin Manifest
Record and check the status of passenger and baggage data Supervise every movement of the check-in counter staff Making report from checkin counter and forwarded to Ramp handling ,to measure manifest for Pilot, Maintaining stability of composition between passengers and bagage
Cvlid 은 잠재 직원을 회사와 연결하는 데 도움이 됩니다.
1 교육 • 0 경험 • 1 기술 • 0 인증서
1 교육 • 1 경험 • 2 기술 • 0 인증서
1 교육 • 2 경험 • 1 기술 • 0 인증서
3 교육 • 0 경험 • 1 기술 • 0 인증서
1 교육 • 0 경험 • 2 기술 • 0 인증서
1 교육 • 2 경험 • 7 기술 • 0 인증서
1 교육 • 0 경험 • 0 기술 • 2 인증서
1 교육 • 0 경험 • 0 기술 • 0 인증서
다른 지원자와는 다른 온라인 이력서 만들기
더 보기
CV가 HRD의 관심을 끈다
당신의 잠재력과 업적을 훌륭하게 반영하는 매력적인 이력서입니다. 눈에 띄는 적갈색 디자인으로 HRD의 관심을 끌고 무한한 기회를 창출하도록 만들어졌습니다.
이력서 의사
인상적인 의사 이력서를 통해 귀하의 헌신과 의학적 우수성을 보여주세요. 귀하의 교육, 임상 경험 및 진단 기술을 강조하는 것은 채용 담당자 및 의료 기관의 관심을 끌기 위해 고안되었습니다.
이력서 엔지니어링
채용 담당자와 ATS 알고리즘의 관심을 끌기 위해 고안된 기술 능력과 경험을 강조하는 심층적이고 인상적인 엔지니어링 CV입니다. 기술 성과를 명확하고 즉각 반응하는 스타일로 제시하세요.
이력서 기본 핑크 - 이력서 작성기
이력서 작성기의 CV는 buatcvonline.com의 공식 핑크 색상을 사용하며 온라인으로 클라우드에 직접 연결된 바코드 및 이력서 데이터가 포함되어 있습니다.
이력 기본 Navy - CV Maker
네이비 블루 기본 표준 디자인의 온라인 이력서는 이메일, 이력서 제조업체 buatcvonline.com의 바코드가 있는 최신 이력서를 통해 취업에 직접 지원할 수 있습니다.