Kastania Putri
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교육
SMK Jakarta Wisata 1
The multi-disciplinary programs will prepare young Indonesians for a career at management level in the hotel, food service, tourism, and the broader service industries, either locally or internationally. They will learn to be customer-focused, analytical, and independent, while, at the same time, developing communication and leadership skills, thus gaining a global perspective to meet the growing challenges faced by the dynamic hospitality industries.
직업 경험
Quality Assurance
QA at Fabelio is part of HR, the main task of ensuring each agent is well developed, apart from conducting audits in every agent interaction with the customer,These are some of the tasks QA: • Making methodology of sampling Agent • Training New Joiner and Existing • Audit Agent Pre sales and Post sales for Channel : • Whatsapp,Instagram,Live Chat,Email ,Call Create Weekly • Report and Monthly Report to C level
Quality Assurance Analyst
1. Audit of Sample Agent, monitoring all recording Agent Outbound and Inbound 2. Making Dashboard QA on Zendesk, create contact reason Id for Business Development 3. Create Weekly and Monthly Report for Performance Agent to presented at Weekly meeting and Monthly meeting 4. Make adjustments for the best agent category
Quality Assurance Customer Service,
• The main tasks in planning the quality assurance procedures of a product or service, implementing quality assurance standards, • Listening to recordings and designing sample procedures and instructions for recording and reporting quality data, then documenting internal audits • and other quality assurance activities, investigating customer complaints and problems of non-compliance, making Daily and weekly reports for presentation data at the end of the month, • Analyze data to identify areas for improvement in the quality system, • recommend and monitor corrective and preventive action
그리고 3 다른 경험
포트폴리오 및 인증서
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Cvlid 은 잠재 직원을 회사와 연결하는 데 도움이 됩니다.
1 교육 • 4 경험 • 1 기술 • 1 인증서
1 교육 • 5 경험 • 2 기술 • 0 인증서
1 교육 • 0 경험 • 1 기술 • 0 인증서
1 교육 • 2 경험 • 6 기술 • 0 인증서
1 교육 • 0 경험 • 0 기술 • 0 인증서
1 교육 • 3 경험 • 0 기술 • 0 인증서
1 교육 • 3 경험 • 1 기술 • 0 인증서
2 교육 • 0 경험 • 2 기술 • 0 인증서
다른 지원자와는 다른 온라인 이력서 만들기
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이력서 기본 핑크 - 이력서 작성기
이력서 작성기의 CV는 buatcvonline.com의 공식 핑크 색상을 사용하며 온라인으로 클라우드에 직접 연결된 바코드 및 이력서 데이터가 포함되어 있습니다.
CV가 HRD의 관심을 끈다
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