Dede Nuryati

· Menjawab pertanyaan nasabah mengenai informasi perbankan yang diperlukan secara tuntas. · Menyelesaikan permintaan dan keluhan nasabah sebatas kewenangan yang dimiliki. · Mencatat permintaan dan keluhan nasabah yang tidak dapat diselesaikan dengan teliti. · Melayani nasabah sesuai prinsip SMART SOLUTION (Sigap, Menarik, Antusias, Ramah, Teliti, Simak, Open mind, Lengkap (berikan value dan solusi), Utamakan Nasabah, Telling Solution, Insiatif, On Time , dan Follow up) dan berorientasi pada pencapaian service level yang prima. · Memberitahu Team Leader dengan segera jika ditemui kasus khusus yang harus segera diselesaikan. · Menjaga aset perusahaan seperti meja kerja, kursi kerja, PC, telepon, head set, user ID dan menggunakannya secara bertanggung jawab.