Retno Wulananggraeni
Call Center Member Jlc Dan Keagenan at PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE)About me
Saya berorientasi pada layanan pelanggan, motivasi diri dan perhatian. Kelebihan saya meliputi manajemen waktu dan keterampilan organisasi yang kuat, ekspresi kreatif dan kemampuan untuk melakukan banyak tugas serta memprioritaskannya secara efektif. Saya adalah pemain tim andal yang mampu berhubungan baik dengan pelanggan dan membangun hubungan kerja yang baik.
Biodata
Skills & Languages
Preference
preferences are empty
Education
Universitas Brawijaya
Semasa kuliah pernah menjabat sebagai bendahara di organisasi jurusan HIMADATA (Himpunan Mahasiswa Budidaya Tanaman) periode 2010-2012, aktif organisasi karya ilmiah penghasil tenaga alternative untuk kebutuhan rumah tangga, saya juga menjabat sebagai sekretaris BEM Universitas Brawijaya periode 2013-2014
Work Experience
Call Center Member Jlc Dan Keagenan
Memberikan pelayanan terhadap pelanggan khusus member JLC dan mitra keagenan JNE baik keluhan dan product knowledge melalui panggilan telepon yang masuk ke call center
Immertions Social Media
Memoderasi, mengimplementasikan, berkomunikasi danmemberikan solusi kepada pelanggan terkait keluhan dan product knowledge via chating
Immertions Quality Assurance Analyst
Memantau cara pelayanan dari agent call center, menganalisis hasil penilaian dari agent call center, meneliti kekurangandaan kelebhan dari pelayanan agent call center dan menguji perkembangan hasil evaluasi pelayanan agent call center
Call Center Inbound Regular
Memberikan pelayanan terhadap pelanggan regular JNE baik keluhan dan product knowledge melalui panggilan telepon yang masuk ke call center
Portfolio & Certificates
Quaterly The Best Agent Inbound Call
Dinobatkan sebagai the best agent inbound untuk penilaian kerja selama periode bulan Desember - Januari 202
Annualy The Best Agent Inbound Call
Dinobatkan sebagai the best agent inbound untuk penilaian kerja selama Mei 2019 - Juni 2020
Cvlid helps match prospective employees with companies
1 Education • 0 Experience • 1 Skills • 0 Certificate
1 Education • 1 Experience • 0 Skills • 0 Certificate
1 Education • 1 Experience • 1 Skills • 0 Certificate
1 Education • 1 Experience • 6 Skills • 0 Certificate
1 Education • 1 Experience • 4 Skills • 0 Certificate
1 Education • 0 Experience • 0 Skills • 0 Certificate
1 Education • 2 Experience • 1 Skills • 0 Certificate
2 Education • 0 Experience • 1 Skills • 1 Certificate
Create an Online Resume That Stands Out From Other Applicants
Show more
Curriculum Vitae Default Pink - Resume Maker
CV from the resume maker uses the official pink color for buatcvonline.com, complete with barcode and Curriculum Vitae data directly connected online to the cloud
CV Kinobi ATS Free
Free Kinobi ATS CV uses the official Kinobi logo colors, a solution that makes it easy to bypass the application tracking system (ATS) at no cost. Simple, effective and completely free.
Curriculum Vitae Default Gray - Make a CV on your phone
Curriculum vitae with a standard default gray design gives the impression of high professionalism at work, you can make a CV directly on your cellphone without needing a laptop.
Curriculum Vitae Lush - CV Email Attachment
CV for email attachments when applying for work, with a lush green gradient theme, reflecting the figure of an applicant who is productive and always reliable.
Curriculum Vitae Simple Navy - Professional CV
Curriculum vitae navy blue, gives an impression of professionalism at work and describes the applicant's figure, the completeness of the data in the resume makes it easier for applicants to be accepted for work.