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Retno Wulananggraeni 持っています 4 職務経験として Call Center Inbound Regular で PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE), Immertions Quality Assurance Analyst で PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE), Immertions Social Media で PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) そして Call Center Member Jlc Dan Keagenan で PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE).

職歴

1月 2019 - プレゼント

Call Center Member Jlc Dan Keagenan

PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE)
Jl. Tomang Raya No.11, Grogol Petamburan, Tomang, Kota Jakarta Barat, D.K.I Jakarta, Indonesia
役職
Call Center Member Jlc Dan Keagenan
専門化
顧客サービス
フィールド
コールセンターエグゼクティブ
ポジション
従業員(非管理者および非監督者)
会社
PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE)
産業
運輸・物流

Memberikan pelayanan terhadap pelanggan khusus member JLC dan mitra keagenan JNE baik keluhan dan product knowledge melalui panggilan telepon yang masuk ke call center

1月 2020 - 4月 2020

Immertions Social Media

PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE)
Jl. Tomang Raya No.11, Grogol Petamburan, Tomang, Kota Jakarta Barat, D.K.I Jakarta, Indonesia
役職
Immertions Social Media
専門化
顧客サービス
フィールド
カスタマー サービス - 一般
ポジション
従業員(非管理者および非監督者)
会社
PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE)
産業
運輸・物流

Memoderasi, mengimplementasikan, berkomunikasi danmemberikan solusi kepada pelanggan terkait keluhan dan product knowledge via chating

8月 2020 - 10月 2020

Immertions Quality Assurance Analyst

PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE)
Jl. Tomang Raya No.11, Grogol Petamburan, Tomang, Jakarta Barat, Kota Jakarta Barat, D.K.I Jakarta, Indonesia
役職
Immertions Quality Assurance Analyst
専門化
品質管理
フィールド
QC / QA
ポジション
従業員(非管理者および非監督者)
会社
PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE)
産業
運輸・物流

Memantau cara pelayanan dari agent call center, menganalisis hasil penilaian dari agent call center, meneliti kekurangandaan kelebhan dari pelayanan agent call center dan menguji perkembangan hasil evaluasi pelayanan agent call center

六月 2017 - 1月 2019

Call Center Inbound Regular

PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE)
Jl. Tomang Raya No.11, Grogol Petamburan, Tomang, Kota Jakarta Barat, D.K.I Jakarta, Indonesia
役職
Call Center Inbound Regular
専門化
顧客サービス
フィールド
カスタマー サービス - 一般
ポジション
従業員(非管理者および非監督者)
会社
PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE)
産業
運輸・物流

Memberikan pelayanan terhadap pelanggan regular JNE baik keluhan dan product knowledge melalui panggilan telepon yang masuk ke call center

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0 教育 • 2 体験 • 1 スキル • 0 証明書

1 教育 • 1 体験 • 5 スキル • 0 証明書

2 教育 • 3 体験 • 3 スキル • 0 証明書

1 教育 • 0 体験 • 7 スキル • 0 証明書

2 教育 • 3 体験 • 5 スキル • 2 証明書

1 教育 • 1 体験 • 4 スキル • 0 証明書

1 教育 • 1 体験 • 2 スキル • 0 証明書

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