Rizal Maliqi имеет 6 опыт работы в качестве Staff в PT. Emitraco Investama Mandiri, Customer Service (PJ Lazada) в PT LINKSINDO MAKMUR, Team Leader Customer Service (PJ Indosat M2) в PT LINKSINDO MAKMUR, Back Office в PT Indosat Mega Media, Escalation Agent в PT Juali Teknologi Indonesia и Customer Service в PT TRANSCOSMOS INDONESIA (PJ BANK BTN).
Опыт работы
Customer Service
• Resolved 500+ tickets monthly • Implemented feedback loop • Enhanced FAQ, reducing calls 40%
Escalation Agent
Monitored and analyzed customer feedback to track patterns in feedback and report areas for improvement to management. Offered suggestions and alternatives to provide customers with solutions, boosting customer satisfaction. Up-sold and cross-sold products and services by promoting additional options to increase sales and revenue. Escalated customer issues to management for appropriate action to be taken.
Back Office
Monitored and analyzed customer feedback to track patterns in feedback and report areas for improvement to management. Offered suggestions and alternatives to provide customers with solutions, boosting customer satisfaction. Up-sold and cross-sold products and services by promoting additional options to increase sales and revenue. Escalated customer issues to management for appropriate action to be taken.
Team Leader Customer Service (PJ Indosat M2)
Established open and professional relationships with team members to achieve quick resolutions for various issues. Mentored and guided employees to foster proper completion of assigned duties. Conducted training and mentored team members to promote productivity and commitment to friendly service. Built strong relationships with customers through positive attitude and attentive response.
Customer Service (PJ Lazada)
Responded to customer calls and emails to answer questions about products and services. Maintained customer satisfaction with forward-thinking strategies focused on addressing customer needs and resolving concerns. Helped large volume of customers every day with positive attitude and focus on customer satisfaction. Informed customers about special promotions and provided detailed information for various products.
Staff
Updated patient charts with data such as medications to keep records current and support accurate treatments. Educated patients, families and caregivers on diagnosis and prognosis, treatment options, Implemented medication and IV administration, catheter insertion, and airway management. Assessed physical, psychological, physiologic, and cognitive status of patients.
Cvlid помогает подбирать потенциальных сотрудников к компаниям
1 Образование • 1 Опыт • 4 Навыки • 0 Сертификат
1 Образование • 0 Опыт • 0 Навыки • 0 Сертификат
1 Образование • 1 Опыт • 0 Навыки • 0 Сертификат
2 Образование • 2 Опыт • 3 Навыки • 1 Сертификат
1 Образование • 2 Опыт • 2 Навыки • 1 Сертификат
2 Образование • 0 Опыт • 7 Навыки • 0 Сертификат
1 Образование • 1 Опыт • 0 Навыки • 0 Сертификат
1 Образование • 1 Опыт • 1 Навыки • 0 Сертификат
Создайте онлайн-резюме, которое будет выделяться среди других соискателей
Показать больше
Резюме по умолчанию Navy – CV Maker
Онлайн-резюме со стандартным дизайном по умолчанию темно-синего цвета можно использовать непосредственно для подачи заявок на работу по электронной почте, современное резюме со штрих-кодом в создателе резюме buatcvonline.com.
Резюме Simple Pink — уникальное резюме
Уникальное резюме с простым дизайном, но с более ярким цветом, чтобы привлечь внимание правозащитника. Розовый цвет изображает кандидата, который действительно любит свою работу.
Резюме Киноби ATS бесплатно
В бесплатном резюме Kinobi ATS используются официальные цвета логотипа Kinobi. Это решение позволяет легко и бесплатно обойти систему отслеживания приложений (ATS). Просто, эффективно и совершенно бесплатно.
Резюме по умолчанию — резюме свежего выпускника
Резюме со стандартным отображением по умолчанию и профессиональными стандартными данными подходит для новых выпускников или выпускников, которые только что окончили школу и только что окончили колледж, и которые не могут составить резюме для подачи заявления на работу.
Карьерная биография - резюме при приеме на работу
Резюме для подачи заявления о приеме на работу, современное резюме со штрих-кодом и темой карьеры серого цвета, резюме заявления выглядит более профессионально, чем у других соискателей, увеличивает шансы быть замеченным сотрудниками отдела кадров и легко быть принятым на работу.