Rizal Maliqi
私のこと
Passionate Customer Service Specialist Eager to Contribute to Team Success with Proven Record of Enhancing Client Satisfaction
生体データ
スキルと言語
優先
予想される位置
教育
SMAN 9 Bekasi
職歴
Customer Service
• Resolved 500+ tickets monthly • Implemented feedback loop • Enhanced FAQ, reducing calls 40%
Escalation Agent
Monitored and analyzed customer feedback to track patterns in feedback and report areas for improvement to management. Offered suggestions and alternatives to provide customers with solutions, boosting customer satisfaction. Up-sold and cross-sold products and services by promoting additional options to increase sales and revenue. Escalated customer issues to management for appropriate action to be taken.
Back Office
Monitored and analyzed customer feedback to track patterns in feedback and report areas for improvement to management. Offered suggestions and alternatives to provide customers with solutions, boosting customer satisfaction. Up-sold and cross-sold products and services by promoting additional options to increase sales and revenue. Escalated customer issues to management for appropriate action to be taken.
そして 3 その他の経験
ポートフォリオと証明書
Cvlid は、将来の従業員と企業のマッチングを支援します
1 教育 • 1 体験 • 5 スキル • 0 証明書
1 教育 • 0 体験 • 0 スキル • 0 証明書
1 教育 • 1 体験 • 0 スキル • 0 証明書
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2 教育 • 3 体験 • 3 スキル • 5 証明書
1 教育 • 1 体験 • 1 スキル • 1 証明書
3 教育 • 0 体験 • 1 スキル • 0 証明書
1 教育 • 1 体験 • 3 スキル • 0 証明書
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