Rizal Maliqi
Tentang saya
Passionate Customer Service Specialist Eager to Contribute to Team Success with Proven Record of Enhancing Client Satisfaction
Biodata
Skill & Bahasa
Preferensi
Posisi yang diharapkan
Pendidikan
SMAN 9 Bekasi
Pengalaman Kerja
Customer Service
• Resolved 500+ tickets monthly • Implemented feedback loop • Enhanced FAQ, reducing calls 40%
Escalation Agent
Monitored and analyzed customer feedback to track patterns in feedback and report areas for improvement to management. Offered suggestions and alternatives to provide customers with solutions, boosting customer satisfaction. Up-sold and cross-sold products and services by promoting additional options to increase sales and revenue. Escalated customer issues to management for appropriate action to be taken.
Back Office
Monitored and analyzed customer feedback to track patterns in feedback and report areas for improvement to management. Offered suggestions and alternatives to provide customers with solutions, boosting customer satisfaction. Up-sold and cross-sold products and services by promoting additional options to increase sales and revenue. Escalated customer issues to management for appropriate action to be taken.
dan 3 pengalaman lainnya
Portofolio & Sertifikat
Cvlid Membantu Mempertemukan Calon Karyawan dengan Perusahaan
1 Pendidikan • 0 Pengalaman • 0 Skill • 0 Sertifikat
2 Pendidikan • 1 Pengalaman • 1 Skill • 0 Sertifikat
1 Pendidikan • 2 Pengalaman • 3 Skill • 1 Sertifikat
1 Pendidikan • 1 Pengalaman • 1 Skill • 0 Sertifikat
1 Pendidikan • 1 Pengalaman • 0 Skill • 0 Sertifikat
1 Pendidikan • 1 Pengalaman • 0 Skill • 0 Sertifikat
1 Pendidikan • 0 Pengalaman • 0 Skill • 0 Sertifikat
1 Pendidikan • 1 Pengalaman • 6 Skill • 0 Sertifikat
Buat CV Online Berbeda Dari Pelamar Lain
Lihat semua
CV Canva Gratis
Raih karier impian Anda tanpa biaya tambahan menggunakan CV Canva Gratis dengan warna logo official canva, memberikan Anda kebebasan untuk menciptakan CV yang mencerminkan kepribadian dan keterampilan unik Anda.
Curriculum Vitae Scooter - CV PDF Kecil
Curriculum vitae berformat PDF berukuran kecil cocok sebagai lampiran email saat melamar kerja, berwarna biru scooter sehingga lebih mencolok dan berbeda dari pelamar lain.
Curriculum Vitae Ame - CV Menarik Perhatian
Desain CV untuk melamar kerja bertema Ame berwarna merah gradasi dan mencolok supaya lebih mudah menarik perhatian HRD, Curriculum vitae zaman now dengan bercode, CV langsung terhubung online dengan cloud.
Curriculum Vitae Default Gray - Bikin CV di HP
Curriculum vitae dengan desain standar default berwarna gray memberikan kesan profesionalitas tinggi dalam bekerja, bisa langsung di bikin CV di HP tanpa perlu laptop.
Curriculum Vitae Simple Pink - CV Unik
CV unik yang mengusung desain simple tetapi dengan warna yang lebih mencolok untuk lebih menarik perhatian HRD, warna pink menggambarkan sosok diri pelamar yang sangat mencintai pekerjaan.