Rizal Maliqi
Tentang saya
Passionate Customer Service Specialist Eager to Contribute to Team Success with Proven Record of Enhancing Client Satisfaction
Biodata
Skill & Bahasa
Preferensi
Posisi yang diharapkan
Pendidikan
SMAN 9 Bekasi
Pengalaman Kerja
Customer Service
• Resolved 500+ tickets monthly • Implemented feedback loop • Enhanced FAQ, reducing calls 40%
Escalation Agent
Monitored and analyzed customer feedback to track patterns in feedback and report areas for improvement to management. Offered suggestions and alternatives to provide customers with solutions, boosting customer satisfaction. Up-sold and cross-sold products and services by promoting additional options to increase sales and revenue. Escalated customer issues to management for appropriate action to be taken.
Back Office
Monitored and analyzed customer feedback to track patterns in feedback and report areas for improvement to management. Offered suggestions and alternatives to provide customers with solutions, boosting customer satisfaction. Up-sold and cross-sold products and services by promoting additional options to increase sales and revenue. Escalated customer issues to management for appropriate action to be taken.
dan 3 pengalaman lainnya
Portofolio & Sertifikat
Cvlid Membantu Mempertemukan Calon Karyawan dengan Perusahaan
2 Pendidikan • 0 Pengalaman • 3 Skill • 0 Sertifikat
1 Pendidikan • 0 Pengalaman • 0 Skill • 0 Sertifikat
1 Pendidikan • 1 Pengalaman • 0 Skill • 0 Sertifikat
2 Pendidikan • 0 Pengalaman • 0 Skill • 0 Sertifikat
1 Pendidikan • 0 Pengalaman • 1 Skill • 0 Sertifikat
1 Pendidikan • 1 Pengalaman • 1 Skill • 0 Sertifikat
1 Pendidikan • 2 Pengalaman • 0 Skill • 0 Sertifikat
1 Pendidikan • 1 Pengalaman • 2 Skill • 0 Sertifikat
Buat CV Online Berbeda Dari Pelamar Lain
Lihat semua
CV Kinobi ATS Premium
CV Kinobi ATS Premium, menggunakan warna official logo kinobi, tidak hanya ATS Friendly, tetapi juga memiliki desain menonjol di mata perekrut dan HRD.
CV Canva Gratis
Raih karier impian Anda tanpa biaya tambahan menggunakan CV Canva Gratis dengan warna logo official canva, memberikan Anda kebebasan untuk menciptakan CV yang mencerminkan kepribadian dan keterampilan unik Anda.
CV Dokter
Perlihatkan dedikasi dan keunggulan medis Anda melalui CV dokter yang mengesankan. Dengan menonjolkan pendidikan, pengalaman klinis, dan keterampilan diagnostik Anda, didesain untuk menarik perhatian perekrut dan lembaga kesehatan.
CV ATS Friendly
Optimalkan peluang karier dengan CV yang ramah terhadap sistem pelacakan aplikasi (ATS). Dengan desain biru navy profesional, tidak hanya menonjolkan kualifikasi Anda, tetapi juga dapat dengan mudah mengidentifikasi dan menilai potensi Anda.
CV Teknik
CV teknik yang mendalam dan mengesankan dengan menonjolkan keahlian teknis dan pengalaman Anda, dirancang untuk mencuri perhatian perekrut dan algoritma ATS. Sajikan prestasi teknis Anda dengan gaya yang jelas dan responsif.